Dicon on IT-palvelujohtamisen, organisoinnin, hankinnan (sourcing) ja palveluintegraation erityisasiantuntija. Yritys on perustettu vuonna 1995 tietokoneavusteisten koulutusohjelmien tuotantoon. Vuosien mittaan kertyneen kokemuksen myötä yrityksen päätoimialaksi on kehittynyt ICT-palvelujohtamisen, prosessien ja palvelumuotoilun konsultointi.

DI Timo Hyvönen on kokenut IT-johtaja ja konsultti. Hän on mm. sertifioitunut ITIL Expert, Distinguished Professional in Service Management (DPSM®) ja käynyt useita muitakin IT-alan ja johtamisen koulutuksia.

Timo on toiminut IT-johdossa ja konsulttina useilla teollisuudenaloilla.

Diconin nykyiset pääpainot ja osaamisalueet ovat seuraavat:

• Liiketoimintapohjainen (IT) palvelumuotoilu
• Organisaation muutosjohtaminen ja viestintä
• Palvelutoimintaprosessit ja työkalut
• Hankinnat ja sopimukset
• Koulutukset – IT-hallinta, prosessit ja ilmailuteknologiat

Itsenäisenä konsulttina voin auttaa tekemään objektiivisia päätöksiä, suositella parhaita toimintatapoja organisaatiollesi ja kouluttaa henkilöstösi onnistuneeseen organisaatiokehitykseen.